Häufig gestellte Fragen

Beliebte Fragen

• Gibt’s auch etwas zu gewinnen oder Geschenke?

  Ja, klar!
  Zu jeder Bestellung legen wir kostenlose DD Flights bei – ein kleines Extra für echte Dart-Liebhaber.
  Außerdem gibt es auf Instagram jede Woche die DartDeluxe Challenge, bei der du mitmachen und coole Preise gewinnen kannst.
  Folge uns auf Instagram, mach mit und zeig uns dein Können!

• Warum sehe ich in der Vorschau bei den Produktbildern manchmal Farben, die ich nicht auswählen kann?

  Unsere Produktbilder zeigen alle verfügbaren Farbvarianten eines Artikels – auch solche, die vorübergehend ausverkauft sind.
  Das liegt daran, dass die Produktbilder automatisch generiert werden und nicht mit dem aktuellen Lagerstand verknüpft sind.
  Sobald eine Farbe wieder verfügbar ist, kann sie sofort bestellt werden – der Shop selbst zeigt also nur Produkte und Varianten an, die tatsächlich lieferbar sind.

• Warum sehe ich bei der Größentabelle ein männliches Model, obwohl es ein Artikel für Frauen ist?

  Manche unserer Produkte sind Unisex-Artikel, daher kann das Model auf der Größentabelle männlich sein.
  Der Schnitt bleibt jedoch auf Damen- oder Herrengrößen abgestimmt – du erhältst also immer den passenden Fit.

• Ist meine Zahlung sicher?

  Ja, deine Zahlung ist bei uns sicher. Wir nutzen SSL-verschlüsselte Verbindungen und arbeiten mit geprüften Zahlungsanbietern wie Mollie, PayPal und Kreditkarteninstituten zusammen. So sind deine Daten jederzeit geschützt und du kannst sorgenfrei einkaufen.

• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

  Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna.
  Alle Zahlungen werden über sichere und geprüfte Systeme abgewickelt.
  Durch die SSL-Verschlüsselung sind deine Daten jederzeit geschützt.
  So kannst du deine Bestellung bei Dart Deluxe bequem und zuverlässig bezahlen.

• Versendet ihr international?

  Wir versenden derzeit nach Österreich und Deutschland. Beide Länder werden über unsere europäischen Produktionsstandorte zuverlässig beliefert, damit deine Dart Deluxe Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt.

• Welche Arten von Dartsbekleidung bietet ihr an?

  Wir bieten eine Auswahl an T-Shirts, Hoodies, Sweatshirts und Accessoires, die mit unseren exklusiven Dart-Designs bedruckt sind.
  Unser Sortiment wächst stetig – regelmäßig kommen neue Produkte hinzu.

• Was ist Print on Demand?

  Print on Demand (POD) bedeutet, dass Produkte erst nach Eingang einer Bestellung bedruckt und hergestellt werden.
  So vermeiden wir Überproduktion und können eine große Auswahl unserer exklusiven Dart-Designs anbieten.

Bestellungen & Versand

• Was ist eine Highscore-Bestellung?

  Eine Highscore-Bestellung ist unsere Art, Danke zu sagen.
  Ab einem Bestellwert von 180 € profitierst du von exklusiven Vorteilen:
  Kostenloser Versand, 20 % auf den teuersten Artikel und ein limitiertes DD Edition Shirt, das nicht im Shop erhältlich ist. Ein echtes Highlight für alle, die groß aufspielen – auf und neben dem Board.

• Warum bekomme ich bei einer Bestellung mehrere Pakete?

  Einige Artikel werden aus unterschiedlichen Produktionslagern versendet, um die Lieferzeit zu optimieren.
  So erhältst du deine Produkte oft schneller – selbstverständlich nur mit einmaligen Versandkosten.

• Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

  Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, außer bei personalisierten Artikeln. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, da wir als Label bewusst auf faire Preise setzen und nicht wie große Konzerne kostenlose Rücksendungen querfinanzieren. Sollte dein Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein, übernehmen selbstverständlich wir die Kosten und sorgen für Ersatz oder Erstattung.

• Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

  Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst den Status deiner Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen oder uns bei Fragen über das Kontaktformular kontaktieren.

• Wie lange dauert der Versand?

  Die Produktionszeit beträgt in der Regel bis zu 48 Stunden.
  Die Lieferzeit innerhalb Österreichs und Deutschlands liegt normalerweise bei 5–6 Werktagen nach Abschluss der Produktion.
  Einige Artikel können längere Lieferzeiten haben – entsprechende Hinweise findest du direkt auf der jeweiligen Artikelseite.

Materialien & Pflege

• Mein Shirt hat nach einiger Zeit ein Loch – kann ich Ersatz bekommen?

  Unsere Produkte sind auf hohe Qualität und Alltagstauglichkeit geprüft. Kleine Löcher oder Abnutzungen, die nach längerer Nutzung auftreten (z. B. durch Reibung am Gürtel oder häufiges Waschen), gelten als normale Gebrauchsspuren und fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung. Sollte das Produkt jedoch bereits bei Erhalt fehlerhaft sein, ersetzen wir es selbstverständlich kostenfrei.

• Warum wirkt der Druck etwas matter als auf Fotos? (Sublimationsdruck)

  Beim Sublimationsdruck, den wir für unsere Tassen und bestimmte Accessoires verwenden, wird die Farbe direkt in die Oberfläche eingebrannt.
  Das Ergebnis ist dauerhaft, spülmaschinenfest und farbstabil – ganz ohne Aufkleber oder Folien.
  Je nach Lichtverhältnis und Bildschirmdarstellung kann der Druck etwas matter oder weicher wirken als auf den Produktbildern.
  Das ist technisch bedingt und kein Qualitätsmangel, sondern typisch für diese langlebige Drucktechnik.

• Warum fühlt sich der Druck leicht gummiert oder erhaben an? (DTFlex-Druck)

  Beim DTFlex-Druck wird das Motiv nicht direkt auf das Textil gedruckt, sondern über eine hochwertige Transferfolie aufgebracht.
  Dadurch wirken die Farben besonders kräftig und deckend – auch auf dunklen Stoffen. Die Oberfläche kann sich daher leicht gummiert oder erhaben anfühlen.
  Das ist kein Fehler, sondern ein Qualitätsmerkmal dieses Druckverfahrens.
  Der Druck bleibt flexibel, langlebig und widersteht auch häufigem Waschen.

• Wie sollte ich meine Dartbekleidung pflegen?

  Um die Farben und Qualität deiner Dartbekleidung lange zu erhalten, empfehlen wir Maschinenwäsche kalt (30–40 °C), auf links und mit ähnlichen Farben. Verwende mildes Waschmittel, keinen Weichspüler oder Bleichmittel. Trockne am besten an der Luft, alternativ bei niedriger Stufe im Trockner. Bügle nur auf niedriger Stufe von der Innenseite – Aufdrucke bitte nicht direkt bügeln. Keine chemische Reinigung.

• Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?

  Unsere T-Shirts, Hoodies, Sweatshirts und weiteren Artikel bestehen überwiegend aus hochwertiger Baumwolle, teilweise kombiniert mit Polyester für mehr Komfort und Langlebigkeit. Die genauen Materialangaben findest du immer direkt auf der jeweiligen Produktseite, damit du genau weißt, woraus dein Lieblingsstück gefertigt ist.

• Welche Drucktechniken verwendet ihr?

  Wir nutzen DTG, DTFlex und Stick um langlebige, hochwertige und farbintensive Designs zu gewährleisten.

Kundenservice & Aktionen

• Wo kann ich die neuesten Designs und Produkte sehen?

  Die neuesten Designs und Produkte findest du immer hier im Online-Shop. Noch schneller erfährst du davon, wenn du uns auf Instagram und Facebook folgst – dort teilen wir regelmäßig neue Kollektionen, Aktionen und exklusive Einblicke. So bleibst du immer up to date.

• Bietet ihr Rabatte oder Sonderaktionen an?

  Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an. Abonniere unseren Newsletter, folge uns auf Facebook oder Instagram, um auf dem Laufenden zu bleiben.

• Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

  Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen oder direkt eine Mail an info@dartdeluxe.at senden. Alternativ stehen wir dir auch über unsere Social-Media-Kanäle (Instagram & Facebook) zur Verfügung – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.